Tren positif peningkatan jumlah penumpang kereta api di wilayah Daop 7 Madiun pada Semester I 2025 sebesar 11 persen. (Dok.JurnalMediaNusa)
Madiun (JurnalMediaNusa) – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mencatat tren positif dalam pelayanan angkutan penumpang selama Semester I Tahun 2025. Terjadi peningkatan volume pelanggan sebesar 11 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul menyampaikan bahwa pada periode 1 Januari hingga 30 Juni 2025, tercatat sebanyak 1.266.127 pelanggan yang berangkat dari stasiun-stasiun wilayah Daop 7. Jumlah ini meningkat 124.332 pelanggan dari 1.141.795 pelanggan pada Semester I Tahun 2024.
“Peningkatan ini menunjukkan bahwa moda transportasi kereta api masih menjadi pilihan utama masyarakat, terutama karena faktor keselamatan dan kenyamanan perjalanan,” ungkap Zainul dalam keterangan tertulisnya, Minggu (6/7/2025).
Ia menjelaskan, peningkatan jumlah penumpang ini tidak lepas dari sejumlah inovasi dan peningkatan layanan yang dilakukan KAI Daop 7 Madiun. Salah satunya adalah penerapan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) baru mulai 1 Februari 2025, yang memungkinkan percepatan waktu tempuh dan efisiensi perjalanan.
Selain itu, transformasi digital juga menjadi fokus pelayanan dengan diberlakukannya Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Madiun. Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan proses boarding hanya dengan memindai wajah, tanpa perlu menunjukkan tiket dan identitas.
Tak hanya itu, KAI Daop 7 juga menunjukkan komitmennya terhadap keberlanjutan dengan menyediakan water station di area stasiun, guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
“Berbagai inovasi yang kami lakukan merupakan wujud komitmen menghadirkan service excellent sekaligus meningkatkan animo masyarakat dalam menggunakan transportasi massal yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan dan perjalanan KA, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial resmi @KAI121.(Bas)
